Grundlagen
Unified Communications.
Alle Kanäle, eine Plattform.
Telefon, Video, Chat, WhatsApp, SMS — alles in einer Oberfläche. Was Unified Communications bedeutet und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist.
5 min Lesezeit
Definition
Was ist Unified Communications?
Unified Communications (UC) vereint alle Kommunikationskanäle eines Unternehmens in einer Plattform. Statt separate Tools für Telefon, Video, Chat und E-Mail — eine Oberfläche für alles. xcon implementiert UC-Lösungen seit 2011.
Kanäle
Was UC umfasst
Telefonie
Eingehende & ausgehende Anrufe, Weiterleitungen, Warteschleifen
Video-Konferenzen
HD-Video-Meetings direkt im Browser oder per App
Chat & Messaging
Interne Team-Chats und externe Nachrichten
WhatsApp Business
WhatsApp-Nachrichten direkt in die UC-Plattform
Live Chat (Website)
Besucher-Chats von Ihrer Website in einer Inbox
SMS & Business SMS
Textnachrichten senden und empfangen
E-Mail Integration
Anbindung an CRM und Helpdesk-Systeme
Facebook Messaging
Facebook Messenger Nachrichten zentral verwalten
Ihr UC-Partner
xcon plant, implementiert und betreut Unified Communications für Unternehmen jeder Größe. Von der ersten Nebenstelle bis zur standortübergreifenden Infrastruktur — alles aus einer Hand.
UC-Beratung anfragenUnified Communications — Häufige Fragen
Kontakt
Reden wir.
Über Euch.
30 oder 60 Minuten — Sie entscheiden.
Sie suchen das persönliche Gespräch, weil Telefonie für Ihr Unternehmen nicht auf einen Standard-Vertragszettel passt? Dann sind Sie hier richtig.
