NGOs & Vereine
Die wahren Helden?
Die, die helfen.
Wenn Menschen Hilfe suchen, muss jeder Anruf ankommen. Für NGOs und Vereine entscheidet Erreichbarkeit über Vertrauen — manchmal sogar über Leben.
Die Herausforderung
Viele Aufgaben. Wenig Ressourcen.
100% Verantwortung.
Erreichbarkeit
Eine Nummer für alles — leicht zu merken, schnell gefunden. Anrufe landen automatisch beim richtigen Ansprechpartner.
Diskretion & Sicherheit
Private Cloud in österreichischen Rechenzentren, DSGVO-konform betrieben. Sensible Gespräche bleiben vertraulich — technisch und organisatorisch abgesichert.
Entlastung
Standardanfragen wie Öffnungszeiten oder Adressen beantwortet das System automatisch. Helfer haben Kapazität für echte Gespräche.
Für Helfer
Mehr Zeit für Menschen.
Mehr Fokus auf das Wesentliche.
Intelligente Call-Flows
Notfall, Beratung oder Verwaltung — jeder Anruf findet sofort den richtigen Platz. Eskalation nach Zeit, kein Vertröstet-werden.
Mobilität & Privatsphäre
Helfer bleiben erreichbar — ohne private Nummern preiszugeben. App am Smartphone, gleiche Nummer, überall.
Dokumentation & Reports
Jeder Anruf wird automatisch dokumentiert. Klare Statistiken für Förderberichte, Nachweise und Behörden.
Digitaler Assistent
Rund um die Uhr erreichbar. Mehrsprachig. Anliegen werden sofort erfasst und an die richtigen Stellen weitergeleitet.
Bevor wir konfigurieren
Wie funktioniert Ihre Organisation?
Das fragen wir zuerst.
Jeder Anruf kommt an.
Dafür sorgen wir.
Häufige Fragen
Das fragen uns Organisationen.
Ist die Lösung leistbar für gemeinnützige Organisationen?
Ja. xcon bietet flexible Modelle die zu den Budgets von NGOs und Vereinen passen. Keine versteckten Kosten, klare Preisstruktur.
Können ehrenamtliche Mitarbeiter eingebunden werden?
Ja. Über die App sind auch Ehrenamtliche unter der Organisationsnummer erreichbar — ohne ihre privaten Nummern offenzulegen.
Wie werden sensible Gespräche geschützt?
Private Cloud in Österreich, verschlüsselte Verbindungen, lokale Speicherung. Auch optionale Transkriptionen bleiben in Ihrer eigenen Cloud-Instanz.
Kontakt
Reden wir.
Über Ihre Wünsche.
30 oder 60 Minuten — Sie entscheiden. Wir nehmen uns die Zeit, zuzuhören, Ihre Situation zu verstehen und Ihnen ehrlich zu sagen, was wir tun würden.
Ihre E-Mail verrät uns, ob Sie schon einen festen Ansprechpartner bei uns haben — dann landen Sie direkt in dessen Kalender. Ansonsten folgt die Terminbuchung dem Round-Robin-Prinzip.
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