Anleitung
Telefonanlage richtig aufbauen.
Die komplette Anleitung.
Von der Bedarfsanalyse über die Hardware-Auswahl bis zur Inbetriebnahme — wie Sie Ihre Unternehmens-Telefonanlage in 7 Schritten richtig planen und aufbauen.
10 min Lesezeit
Schritt 01
Bedarfsanalyse
Wie viele Mitarbeiter? Wie viele gleichzeitige Gespräche? Welche Funktionen werden benötigt? Welche Systeme sollen integriert werden?
Schritt 02
Hosting-Modell wählen
Private Cloud oder On-Premise? Für die meisten Unternehmen empfehlen wir die Private Cloud.
Schritt 03
Rufnummern & SIP-Trunks
Bestehende Nummern portieren oder neue Nummern bestellen. SIP-Trunk beim Anbieter einrichten.
Schritt 04
Call Flow entwickeln
Wie sollen Anrufe geroutet werden? IVR-Menü, Warteschleifen, Öffnungszeiten, Weiterleitung.
Schritt 05
Hardware & Endgeräte
Tischtelefone, Headsets, DECT-Geräte — bedarfsgerecht auswählen und vorkonfigurieren.
Schritt 06
Installation & Test
Installation durch xcon-Techniker. Alle Funktionen werden vor der Übergabe getestet.
Schritt 07
Schulung & Go-Live
Mitarbeiter werden geschult, Dokumentation übergeben, System geht live.
Alles aus einer Hand
xcon übernimmt alle 7 Schritte für Sie.
Von der Bedarfsanalyse bis zur Mitarbeiter-Schulung — xcon plant, installiert und betreut Ihre Telefonanlage. Über 1.500 erfolgreiche Installationen seit 2009.
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Reden wir.
Über Ihre Wünsche.
30 oder 60 Minuten — Sie entscheiden. Wir nehmen uns die Zeit, zuzuhören, Ihre Situation zu verstehen und Ihnen ehrlich zu sagen, was wir tun würden.
Ihre E-Mail verrät uns, ob Sie schon einen festen Ansprechpartner bei uns haben — dann landen Sie direkt in dessen Kalender. Ansonsten folgt die Terminbuchung dem Round-Robin-Prinzip.
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