Steigerung der Kundenbindung durch smartere Kommunikationen
Beziehungen sind heute digital – und immer online. Bringen Sie Ihr Unternehmen durch intuitive und intelligente Kommunikation nach vorn.
Über 50.000 Unternehmen vertrauen uns
Vereinheitlichtes und kontextbasiertes konversationelles Engagement
Ermöglichen Sie Ihren Teams in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Support proaktive und sinnvolle Konversationen
Intelligente Konversationen, überall
- Bündeln Sie Kommunikationskanäle und personalisieren Sie den Self-Service auf Ihrer Website, in Ihrer App und über digitale Nachrichtenkanäle hinweg (WhatsApp, SMS und mehr!)
- Klares Kundenerlebnis dank codefreier, einfach erstellbarer Chatbots
- Lassen Sie auf Einsichten Taten folgen – dank nativer KI, die Nachrichtenübermittlungen der nächsten Generation ermöglicht
Einfache und kontextuelle Mitarbeitererfahrungen
- Stellen Sie Mitarbeitern Kontext in Echtzeit zur Verfügung, damit sie schneller und sicherer arbeiten
- Stellen Sie Mitarbeitern den gesamten Kundenkontext zur Verfügung und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit jeder Unterhaltung
- Lassen Sie auf Einsichten Taten folgen – dank nativer KI, die Nachrichtenübermittlungen der nächsten Generation ermöglicht
Moderner, kosteneffizienter Support
- Steigern Sie das Wachstum bei niedrigeren Bereitstellungskosten
- Erreichen Sie hohe Lösungsquoten ohne Kontakte und skalieren Sie mühelos
- Erleben Sie schneller Mehrwerte durch bereitgestellte Vorlagen für Chatbots und Journeys
Ein unschlagbares Team:
Freshchat & die Freshworks-Neo-Plattform
Schaffen Sie begeisternde Kundenerlebnisse mit der Freshworks-Neo-Plattform
- Skalieren Sie Ihr Unternehmen effizient – durch die konsolidierte Messaging API und anpassbare Analysefunktionen
- Führen Sie problemlos neue Nachrichtenkanäle ein, um ein ununterbrochenes Kundenengagement zu sichern
- Binden Sie Freshchat nahtlos in bestehende Kundenabläufe ein